FAQよくあるご質問

客室について

チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。予約プランに個別の時刻が設定されている場合は、プラン記載の条件をご確認ください。

アーリーチェックインはできますか?

事前にお申し込みの場合、通常より1時間早い14:00からチェックインできます。料金は1室1,000円(税込)です。空室状況により利用できない場合があるため、事前にホテルへお問い合わせください。

レイトチェックアウトはできますか?

事前にお申し込みの場合、通常より1時間遅い12:00まで延長できます。料金は1室1,000円(税込)です。空室状況により利用できない場合があるため、ホテルへお問い合わせください。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか?

チェックイン前とチェックアウト後は、フロントで荷物を預かります。宅配便で送る場合は、

〒321-3226 栃木県宇都宮市ゆいの杜8丁目3-51「たびのホテル宇都宮ゆいの杜 フロント気付」宛て

とし、伝票に宿泊予約代表者名(カタカナ)と到着日をご記載ください。貴重品はご自身で管理してください。

館内や客室で喫煙できますか?

客室と館内は禁煙です。喫煙する場合は1階の喫煙所をご利用ください。

連泊中の客室清掃とタオル交換はどのようになりますか?

連泊時のリネン類は、到着日から4日目に交換します。使用済みタオルは客室内のメッシュバッグに入れて客室外側のドアノブに掛けていただくと、新しいタオルに交換いたします。ゴミ回収を希望する場合は、ゴミ箱を廊下に出してください。客室管理のため、清掃を希望しない場合でも定期的に客室清掃とシーツ交換を行います。

3名で宿泊できる客室とベッド構成を教えてください。

3名で宿泊する場合は、「ツインルーム+ソファベッド」「デラックスツインルーム」または対象のDXユニバーサルダブルルームをご利用いただけます。客室タイプにより、常設ベッド2台とソファベッド1台の構成です。

客室タイプ、広さ、定員を教えてください。

ダブルルームとキッチン付きダブルルームは15.11㎡・定員2名、ツインルームとツインルーム+ソファベッドは17.76㎡で定員2~3名、デラックスツインルームは22.00㎡・定員3名です。ユニバーサルルームも用意されています。予約時に各客室の設備と定員をご確認ください。

キッチン付き客室では調理器具を借りられますか?

キッチン付きダブルルームでは、IHコンロに加え、鍋、フライパン、包丁、まな板、食器などの調理器具を借りられます。貸出品は数に限りがあるため、利用希望の場合はホテルへご確認ください。

客室のスマートテレビでは何ができますか?

客室には55インチスマートテレビがあり、大浴場や共用コインランドリーの混雑状況を確認できます。YouTube、Netflix、Amazon Prime Videoなどは、ご自身のアカウントでログインして視聴できます。

客室に洗濯機はありますか?

ユニバーサルルームの一部を除き、客室に洗濯機があります。洗濯洗剤、ハンガー、ピンチハンガー、ハンガーレールも用意されており、長期滞在や出張中の洗濯に便利です。

客室に電子レンジと冷蔵庫はありますか?

客室には電子レンジと2ドア冷凍冷蔵庫が用意されています。冷凍室があるため、保冷剤や冷凍食品の保管にも利用できます。客室タイプごとの設備は予約ページでご確認ください。

客室で仕事をしやすい設備はありますか?

客室には、パソコン作業や食事に使いやすい大きなテーブルとソファがあります。加湿機能付き空気清浄機や55インチスマートテレビも備え、出張や中長期滞在に使いやすい環境です。

レストラン朝食について

朝食の内容を教えてください。

朝食は栃木県産食材を取り入れたブッフェです。「ちたけうどん」「手作りざる豆腐」「日光ゆば」など、地域ならではの料理を日替わりで楽しめます。

朝食の営業時間、料金、当日利用について教えてください。

平日の朝食は6:00~9:00、最終入店は8:30です。土日祝日は6:00~9:30、最終入店は9:00です。料金は1名1,650円(税込)です。当日でもレストランカウンターまたはフロントで申し込め、宿泊者以外も利用できます。

食物アレルギーがある場合、朝食は対応できますか?

朝食メニューにはアレルギー表示があります。個別対応を希望する場合は、対応可否を確認するため宿泊前にホテルへお問い合わせください。

館内施設について

館内にコインランドリーはありますか?

館内に共用コインランドリーがあり、洗濯機1台と乾燥機5台をご用意しております。洗剤は自動投入されるため持参不要です。料金は洗濯1回300円、乾燥15分100円です。客室内に洗濯機を備えた部屋もあります。

館内に製氷機はありますか?

製氷機は1階にあります。

館内に飲み物の自動販売機はありますか?

1階にソフトドリンクとアルコールの自動販売機があります。

大浴場の場所と特徴を教えてください。

大浴場「竹翠(ちくすい)の湯」は1階にあります。喜連川温泉の成分組成を再現した弱アルカリ性の人工温泉で、客室テレビから混雑状況を確認できます。

大浴場は何時から何時まで利用できますか?

大浴場の利用時間は15:00~24:00と、翌朝5:00~9:00です。

駐車場の台数、料金、予約方法を教えてください。

141台分の無料駐車場があります。大型車両は事前予約制で2,000円/泊です。混雑状況によりお断りする場合があります。普通車の予約は承っておりません。

サウナと水風呂はありますか?

男性大浴場には、約100℃のサウナと約17℃の水風呂があります。大浴場の利用時間内に利用できます。

無料のウェルカムドリンクやアルコールサービスはありますか?

Welcome Cafeでは15:00~22:30にコーヒーやジュースを、HAPPY BARでは18:00~20:00にアルコール類を無料で提供しています。提供内容や時間は変更される場合があるため、館内案内もご確認ください。

会議室はありますか?

会議室は8:00~20:00に利用できます。利用人数は2~12名です。プロジェクターやコーヒーサービスも用意しております。詳細はホテルへお問い合わせください。

日帰りで大浴場を利用できますか?

日帰りでも大浴場をご利用いただけます。料金は男性800円、女性600円(税込)です。営業時間は5:00~9:00、15:00~23:00です。

館内に売店やマッサージチェアはありますか?

館内には地元特産品のお土産を扱う売店があります。無料で利用できるマッサージチェアを3台設置しています。

お子様について

子どもの添い寝は何歳まで無料ですか?

公式サイト限定で、小学生まで追加料金なしで添い寝をご利用いただけます。ベッド1台につき添い寝できるお子様は1名です。朝食代は別途かかります。

子どもの朝食料金はいくらですか?

4~6歳のお子様は1,000円、小学生は大人と同額で1名1,650円(税込)です。3歳以下のお子様は無料です。

ベビーベッド、ベッドガード、ベビーカーは借りられますか?

ベビーベッドとベッドガードは貸出品として用意されています。数に限りがあるため、早めにホテルへご予約ください。ベビーカーの貸出はありません。

館内におむつ替え台はありますか?

はい。1階の多目的トイレ内に、折り畳み式のおむつ替え台があります。

アクセスについて

JR宇都宮駅からホテルまでの行き方を教えてください。

JR宇都宮駅から宇都宮芳賀ライトレール線(LRT)で「ゆいの杜東」まで約20分、駅から徒歩約14分です。荷物が多い場合や雨天時は、移動時間に余裕を持ってお越しください。

車でホテルへ行く場合のアクセスを教えてください。

東北自動車道「宇都宮IC」からホテルまで車で約30分です。交通状況により所要時間は変わるため、当日は最新の道路情報をご確認ください。

芳賀・高根沢工業団地や清原工業団地へのアクセスは便利ですか?

ホテルから芳賀・高根沢工業団地まで車で約8分、清原工業団地まで車で約10分です。出張や中長期滞在の拠点として利用しやすい立地です。

大谷資料館や若竹の杜まで車で何分ですか?

ホテルから大谷資料館まで車で約40分、若竹の杜 若山農場まで車で約30分です。道路状況により所要時間は変わります。

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